assistência em viagem é oferecida pelas seguradoras visando a tranquilidade dos passageiros nos problemas mais frequentes durante uma viagem, como, assistência na localização de bagagem ,orientação em caso de perda de documentos, assistência médica em caso de acidentes ou enfermidades, dentre outras facilidades, visando um atendimento completo e sem burocracia para o passageiro através de centrais de atendimento 24 Hrs que podem ser acionadas de diversas formas, cada seguradora trabalha com diversos planos e coberturas, que atendem todos os perfis de viagem, nossa equipe esta disponível para esclarecer qualquer dúvida.

TRAVEL ACE

TRANQUILIDADE GLOBAL 

Existe um telefone para cada localidade correspondente a origem da chamada.
Nossas centrais possuem operadores multilingues especializados em coordenar todo o processo de assistência ao viajante.

Importante:

É absolutamente necessária a autorização prévia da Central de Atendimento para utilização dos serviços contratados. 

Em casos emergências, nossa central deve ser contatada em até 24h do ocorrido.

Em caso de atendimento médico em clínica ou hospital indicado por nossa Central de Atendimento, informe sempre nosso endereço para efeito de futuras cobranças:

Travel Ace Assistance – Av. Ipiranga, 353 – São Paulo – SP – Brasil – CEP 01046-010.

Este procedimento é necessário, e evita que faturas sejam indevidamente direcionadas ao seu endereço.

Relação de telefones toll free:

Skype
Abrange todo o mundo
Toll-Free | chamadas Skype são só voz. Bate-papo ou chamada de vídeo não está disponível.

 


Abrange todo o mundo
Solicite chamada a cobrar
+54 11 4323-7770

Central USA
Solicite chamada a cobrar
1-305-590-8829

Toll Free Usa
1 866 994-6850

Telefones Toll Free para Central Mundial

África do Sul: 0800-983-639  -  Alemanha: 0800 182 6151  -  Argentina: 0800 444 0357  -  Austrália: 1800 676 884  -  Bolívia: 800 100 716  -  Brasil: 0800-761-9254  -  Chile: 1888 0080 1014  -  China: 4001 202 316  -  Colômbia: 01800 954 0510  -  Costa Rica: 0800 054 2043  -  Cuba: 07 866-8527  -  El Salvador: 800 67 56  -  Equador: 1800 102 027  -  Espanha: 900 995 470  -  EUA: 1866 994 6850  -  França: 0800 912 830  -  Israel: 1809 452 510  -  Itália: 800 874 446  -  Japão: 0053-153-0001 Toll Free  -  Japão: 6863-5419 Nº Local Tokio  -  Japão: 03-6863-5419 De outra localidade do Japão  -  México: 01800 123 3362  -  Nova Zelândia: 0800 449 946  -  Panamá: 00800 0540 396  -  Paraguai: 009800 542 0050  -  Peru: 0800 54 247  -  Portugal: 800 854 005  -  Porto Rico: 1877 254 0274  -  Reino Unido: 0808 101 2746  -  República Dominicana: 1800 751 3458  -  Suécia: 020 790 590  -  Suíça: 0800 836 429  -  Tailândia: 001800 1562 039 973  -  Uruguai: 000 405 4084  -  Venezuela: 0800 100 5639.

Chamada internacional a cobrar através da operadora de telefonia para + 54 11 4323-7770 (telefone válido em qualquer lugar do mundo) ou solicite atendimento através do e-mail:assistenciabrasil@travelace.com.br. As ligações devem ser feitas de telefone fixo ou celular local, as ligações realizadas de celulares particulares habilitados para uso internacional, não terão as chamadas completadas em decorrência de restrição operacional do sistema de telefonia.

VITAL CARD

Antes de qualquer atendimento acione nossa Central de Assistência para melhor orientação:

E-mail - assistencia@vitalcard.com.br

Skype - assistencia.vitalcard

WhatsApp - +54 91169470969

 

Telefones

 Estando no Brasil ou Exterior ligue a cobrar para (+54) 11 4348 4711 (telefone da Argentina) ou escolha o toll free abaixo, de acordo com o páis onde estiver:

 

Brasil: 0800 727 2076  -  Colômbia: 018007541899  -  EUA: 1 844 477 0833  -  Reino Unido: 0800 141 3185  -  Argentina: 0800 222 0456  -  Equador: 1800 000 301  -  Itália: 0800 666 0255  -  Uruguai: 0004 054 010  -  Austrália: 1800 016 250  -  Espanha: 900 995 482  -  México: 018001234842  -  Demais países(054) 11 4348 4711 a ligação pode ser feita a cobrar

 IMPORTANTE: Ao preencher qualquer formulário nos atendimentos em clínicas e hospitais, lembre-se de incluir o endereço da Vital Card. Pois assim, evitará que os centros médicos enviem faturas para pagamento ou cobranças indevidas para você. Nosso escritório está na Rua XV de Novembro, 270 - 7.º andar - Sala 704 - Centro - Curitiba / PR - CEP: 80020-310. O período máximo de cobertura do seu seguro viagem é de 8 dias. Caso sua viagem tenha duração prevista superior ou haja alteração do período, será necessário contratar um novo seguro para o prazo adicional. Não haverá cobertura para viagens que tenham um prazo de duração superior ao previsto neste bilhete. Em caso de impossibilidade de retorno do segurado por evento coberto o prazo de vigência das coberturas se estenderá, automaticamente, até o retorno do segurado ao local de domicílio ou de inicio da viagem, respeitando o limite da capital segurado contratado.

AFFINITY

Como acionar nossa Central de Atendimento no exterior:

Utilizando Toll free: A Affinity disponibiliza em alguns países, números de telefones para o quais você pode ligar diretamente para nossa Central de Atendimento sem nenhum custo, mas atenção, o funcionamento depende de fatores externos, incluindo a própria telefonia do país onde o passageiro está localizado: Ligue para o telefone (toll free), correspondente à sua

 

 

Ligações à cobrar do exterior: 1 954 306 0622 ·

WhatsApp: 573173034545 ·

Skype: affinity.assistencia